Besitzer nach der Migration 2011 auf 2013

Hallo Zusammen,

wir hatten gestern die Migration von MS CRM 2011 auf MS CRM 2013. Die Migration hat anscheinend gut funktioniert, jedoch haben wir jetzt ein kleines Problem.
Nach der Migration wurden unsere Verkaufschancen, Angeboten, Aufträgen "einfach" gefühlt willkürlich neuen Besitzern zugewiesen. In der ersten Vermutung dachte ich, dass der Beistzer der Firma verwendet wurde.
Dies ist jedoch nicht der Fall bzw. trifft nur bei einem kleinen Anzahl der VC, Angebote und Aufträge zu.

Bei neu angelegten Verkaufschancen ist dies nicht der Fall. Hat jemand für mich einen Rat?
Gibt es eine neue Regel?

Gruß

Sana

Hallo Sana,

während der Migration könnt ihr ja auswählen, wie bestehende Benutzer zugeordnet werden sollen, was habt ihr da gemacht.
Das Update selber verändert keine Besitzer, jedenfalls ist mir das in den Updates die ich durchgeführt habe noch nicht passiert.

Hallo Michael,

das hat MS für uns gemacht. Ich habe mittleweile folgendes festgestellt:
Alle VC die einem ehemaligen CRM User gehört haben wurden dem Besitzer der Firma zugewiesen (ca. 60 % der Fälle)
Teilweise wurden Sie dem User zugewiesen obwohl es den Nutzer nicht mehr gibt
40 % der Fälle gab es eine gefühlte willkürliche Zuweisung.

Gruß

Sana

Hallo Sana,

dann würde ich den MS Support einschalten. Für CRM Online ist dieser ja kostenlos.